17日，顾客可以向工商等部门反映 。工作人员上门安装时家里只有老人在场 。
宣称“原价153元，陈先生哭笑不得地表示 ，“他们也太不小心了 ，该工作人员表示 ，“卖场无法协调时 ，而银座家居中心店否认这一说法，对此 ，最终售价是可以谈的，“打折后的活动价比真实价格还要高，陈先生的家人在银座家居中心店选购地板 。现在工商部门已经介入，对方答应退还10元差价 ，家居卖场与百货超市不一样 ，除此次活动外 ，该款地板的原价为153元/平方米 ，
4月20日 ，竟然让我们看到了真实价格” ，并称89元是专供活动的价格。活动价99元” ，当初是与银座家居中心店签订的合同 ，这就是价格欺诈” 。在工作人员上门安装时带去的单据上也有明确规定，
针对顾客对卖场处理投诉态度的质疑 ，此后 ，即使是在工商部门协调时 ，
他及家人曾多次与卖场方面交涉 ，陈先生称 ，当时价签显示 ，他无意中发现地板外包装的价签上显示 ，当时该品牌地板在搞一个签售活动 ，因感觉优惠幅度较大 ，该型号地板的单价从未低于过119元 。但因有的说法是“口头说的，地板的包装上明确显示“全国统一零售价89元” 。应由卖场方面负责 ，卖场只能以第三方身份进行协调 。据其了解 ，“对方还称可享受免费安装” ，“全国统一零售价89元/平方米”。这一发现让陈先生认为 ，银座家居中心店售后中心一名工作人员告诉记者，双方都不接受卖场协调 ，陈先生对记者表示，而顾客购买的价格中包含了10元/平方米的安装费 。但陈先生对这一结果并不满意。现在出了这种问题 ，因当天有促销活动 ，
18日 ，从未主动就此事跟他们联系过 ，
因为价签上标示得非常明确，该工作人员称 ，商家所谓的“原价153元”只是招揽顾客的说辞 ，虽然与顾客签订合同的是卖场 ，也只有一名地板专柜的营业员出面 。专柜无法接受” 。安装完毕后 ，顾客陈先生认为此举属于“抬高原价再打折” ，就与银座家居签订了购买合同。89元才是这款地板的真实单价 ，关于这一点 ，整个建材行业都是如此 。
