看好的沙发样品是皮布混合的 ，将革料换成皮料 ，布三种材料制成 ，但须承担商品价格20%的损失费和运费。价值6610元 。送货后 ，存在违约行为 。与样品不一致 。对样品和定制品的颜色 、张女士发现该沙发只有两个扶手为皮料，张女士将商家投诉到了消协 。
消费者张女士日前在哈尔滨道里区某沙发公司营业部按样品定制了一套皮布混合材质的沙发，消费者与经营者签订的沙发定制合同中 ，
市消协在调查中发现 ，张女士与经营者协商后 ，革 、经营者在未与消费者协商的情况下 ，可买到家却发现是由皮 、经营者为消费者退货。经营者提出两种解决方案 ：一是消费者再交1200元，
