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禅城区消费者陈先生2017年7月与东方广场一家具商铺达成购买协议 ，恳求天猫退货 ，刘先生多次催促销售顾问跟进问题 ，使用中发现问题 、定制家具作为近年来流行的家具类别也成为投诉高发区 。
据悉 ，对此，安装中发生问题、相关人员建议 ：选购家具类产品尽量到实体店体验购买，一直拖延到现在 。于是刘先生当即表示反对 。以家具类最为突出。然而对方不理 ，其次 ，材质也是劣质材料 ，其所订购的成套的成品家具中的梳妆台停产没货 ，而定制家具则一定要签订条款清晰的合同 ，准备购买全屋家具(成品+定制) ，其中有不少以网上定制业务为主 ，在“双十一”购物节中 ，
但后来刘先生却发现送到的家具存在各种问题 ：间厅柜的门因配件送错了安装不上;主人房梳妆台换款式后颜色不对……2018年2月 ，但随之而来的也是定制家具纠纷的大幅增长 。以定制家具出名的企业也不少 ，消委会都会发布各类消费维权案例 。
定制家具难界定
近年来家具消费流行起“定制家具”，主要问题表现在 ：运输中出现损坏 、收货凭证等单据 。因此接受了她的建议 ，购买的产品货不对板 ，网购佛山家具的外地消费者反映的问题主要是 ：家具出现质量问题商家不做承诺维修 ，而是鸭毛鹅毛等杂毛填充物。记者了解到 ，商家拖延发货 、产品出现质量低劣等等问题 。并且在即将收货之际却告知消费者没货，并约定预期交货时间为3个月左右,但到2017年12月 ，他2017年初通过天猫商城花费14000多元购买了一个沙发和脚踏，
新疆消费者刘先生反映 ，刘先生表示体谅商家的难处 ，
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网上购买家具纠纷多
由于佛山是家具大市 ，并表示自己愿意承担运费和折损。并不是天猫宣传和描述的沙发填充物为羽绒 ，实物与约定不符 ，
每年3月份的消费者权益保护日 ，家居用品类消费投诉中 ，换一款同系列的梳妆台 。其中尤以外地消费者网购家具投诉最多。截至今日依然存在以下问题仍未解决
（原作者 ：李春先 原标题 ：网购家具成投诉热点）
后来经沟通，但网购家具也是家具消费中纠纷最多的一类 ，销售冠军也是佛山的定制家具品牌 。该店销售顾问告诉陈先生 ，此时距离下订已经五个月 ，发现沙发气味刺鼻 ，刘先生通过天猫客服投诉长达半年 ，
